FAQ - Herverzending van de bestelling – en de nieuwe factuur?

U heeft waarschijnlijk gemerkt dat er, in verband met de herverzending van uw eerder niet-geleverde bestelling, een nieuwe technische order in ons systeem is aangemaakt. Daarom heeft u mogelijk een tweede factuur ontvangen.

Maakt u zich geen zorgen – deze nieuwe factuur is slechts een administratief document dat verband houdt met het proces van de herverzending en vereist geen extra betaling van u. Deze factuur wordt automatisch in ons systeem gecrediteerd (geannuleerd of tot nul herleid). Dit heeft geen invloed op uw openstaande saldo of verdere betalingen.

Mocht u vragen hebben over deze procedure of de status van uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op!